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FXCM emplea a más de 500 profesionales dedicados del mercado FX, con experiencia en gráficos, análisis técnico y los principios básicos del mercado Forex. Todos los empleados son asalariados; no hay ningún corredor que cobre comisiones dentro de nuestro personal.
Otros corredores emplean vendedores bajo comisión, quienes aplican severas tácticas y artilugios de venta para atraer nuevas cuentas. Nosotros contamos con especialistas de producto que le ayudarán a elegir entre más de una docena de opciones de sistemas de gráficos diferentes e independientes y a navegar entre los cientos de recursos disponibles para los operadores de Forex en Internet.
FXCM brinda soporte técnico directo en inglés las 24 horas del día. Siempre podrá contactar a una persona real con experiencia en negociaciones, ventas, soporte técnico y operaciones, aún los fines de semana.
La mayoría de los corredores dice que brinda soporte técnico las 24 horas, aunque en realidad tan sólo cuentan con una estructura pequeña que no es capaz de resolver los problemas principales fuera del horario regular de los días hábiles. FXCM tiene un extenso departamento de educación para sus operadores y brinda soporte técnico en 15 idiomas.
Las sedes regionales de Nueva York, Tokio, Londres y Hong Kong, forman parte de una infraestructura global que le permite a FXCM brindar un servicio excepcional a los operadores de todo el mundo.
New York (oficina principal): ventas, operaciones, dealing, e investigación en inglés que operan en base a 24 horas para permitir soluciones rápidas para nuestros clientes alrededor del mundo.
Hong Kong: ventas las 24 horas del día y servicio al cliente en Mandarín, Cantonés y en inglés, un departamento de investigación en el idioma Chino y una mesa de dinero completa las 24 horas.
Tokio: ventas las 24 horas del día, servicio al cliente y un equipo de investigación en japonés.
Londres: Ventas, operaciones y servicio al cliente durante horas hábiles en Londres.
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Guía del Forex